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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/02/25

1. Introduction

Bienvenue sur EMSy.io. Votre confidentialité est importante pour nous et nous nous engageons à la protéger. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différents types de données :

  • Données fournies directement par vous : Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, données de paiement.

  • Données collectées automatiquement : Adresse IP, données de navigation, cookies et technologies de suivi.

  • Données provenant de tiers : Si vous vous inscrivez via Google ou Facebook, nous recevons votre nom, votre e-mail et d'autres données associées à votre profil.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d'un contrat (par exemple, vous fournir l'accès au chatbot).

  • Consentement explicite (par exemple, inscription à la newsletter).

  • Obligations légales (par exemple, conservation des données de paiement pour des raisons fiscales).

  • Intérêt légitime (par exemple, sécurité du site et prévention des fraudes).

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Vous fournir les services demandés.

  • Personnaliser votre expérience sur le site.

  • Améliorer nos services.

  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement).

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Cependant, nous pouvons les partager avec :

  • Fournisseurs de services (par exemple, Wix pour l'hébergement, Chatbase.co pour le chatbot).

  • Autorités légales, si la loi l'exige.

  • Partenaires publicitaires, uniquement avec votre consentement.

6. Transfert de données en dehors de l'UE

Les données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), par exemple aux États-Unis, via les services de Wix et Chatbase.co. Dans ces cas, nous adoptons des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, mais aucune transmission en ligne n'est complètement sécurisée. Nous vous invitons à protéger vos identifiants de connexion.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.

  • Limiter le traitement de vos données.

  • Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.

  • Obtenir une copie de vos données dans un format lisible.

  • Déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (www.garanteprivacy.it).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : emsy.info@gmail.com.

10. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins déclarées :

  • Données de compte : jusqu'à la suppression du compte.

  • Données de paiement : jusqu'à 10 ans pour les obligations fiscales.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Nous vous informerons par e-mail ou via un avis sur le site.

12. Contacts

  • E-mail : info@emsy.io

  • Adresse : Villaggio Creton 13/3, Quart, 11020 (AO) Italie

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